找房难、中介费贵、黑中介猖獗等问题一直是互联网租房行业的痛点。为了改变这一信息不对称所催生的行业瓶颈，众多租房O2O平台都做出了有益的尝试，如对房东和租客进行优惠等等，但迄今为止，对房东和租客完全实行零费用模式的互联网租房平台尚不多见。由天使投资人薛蛮子、景林资本领投的租房O2O新锐势力火炬租房是目前市场上一家喊出对房东租客全免费的租房平台。7月1日，该公司别出心裁，斥资500万启动了一项名为“解救租客&援救房东”的用户补贴计划，从免费模式一下子切换到了更为激进的倒贴钱模式。
记者登录火炬租房“租客之家”客户端看到，火炬租房正在随机发放20-200元不等的房租抵用券，只要注册火炬租房APP或关注火炬租房微信公众号就可以领取，用户每支付一个月租金可使用一张抵用券，多可累计使用12张即一年的补贴，享受高2400元的累计补贴款，而且可以使用的房屋就是由业主发布到火炬租房APP目前市场各种普通的住宅，只要通过火炬租房所租赁到的房屋，只要满足一定的条件大部分均可使用。
火炬租房COO王小龙告诉记者，本次行动的主题和宗旨是“解救租客，秒杀中介，租房不求人”，还给租客报销12个月房租。只要是正常交易就可以享受到报销12个月房租的福利。
记者登陆火炬租房房东端APP“房东俱乐部”看到，火炬租房承诺24闪电出租，迟租按天包赔。“房东在有些时候也是弱势群体，无论传统中介，还是网络平台，房东大的痛点是尽快出租，耽误一天少则几十元，多则几百元的，出租慢就是实打实的损失，在火炬租房平台上，有房东发布信息后十几秒就收到求租电话。”王小龙称。
记者获悉，除了闪电出租，火炬租房还提供隐私保护，房东、租客可免费电话直联，双方号码互相隐藏，免受骚扰；租客成功后房东即可获得大额房屋财产保险及租客人身意外保险，并对租赁双方都提供安全担保，如遇价格欺诈可先行赔付，还可享受租金预收服务，无论房东想采取季度、半年还是一年收取房租，火炬租房都会先行垫付。
王小龙认为，租房是个全民痛点，是个高度信息不对称、中介横行、房东和租客彼此不信任的领域，同时市场空间又非常巨大，火炬租房就是要颠覆传统房屋中介模式，之所以推出“房租报销”和“迟租包赔”这样的补贴行动，目的并不在于发起行业补贴大战，而是着眼于如何做好差异化的服务，打造一个无中介、零费用、房东租客直签直连的租房闭环服务链。
尽管此前也有多家互联网租房平台推出了减免等举措，但在王小龙看来，这些减免举措并不是颠覆性的，并没有做到完全不收中介费。而市场呼唤去除中介环节的痛点非常明确，在传统租房场景下，多数租客基本上是押一付三，走的时候一半的钱拿不回来。像火炬租房这样对房东和租客完全零费用的解决方式，目前同业中还没有先例。
王小龙透露，火炬租房比较类似于电商的运营服务平台，在线交易过程中火炬租房提供免费的、安全的信息对称的服务，由此来不断吸引用户和经营方、服务方进入平台彼此交互。基于这一模式，火炬租房可以提供并且赚取相应的在线增值服务费用。例如，现在除了房东直租以外，还有很多公寓供应者，这是非常巨大的市场。另外，火炬租房还提供一些专业售后服务，包括租房金融等。
薛蛮子认为，与时下盛行的房源倒卖或交易撮合模式不同，火炬租房做的是整体租房闭环的运营服务。火炬租房采取一个极具互联网精神的免费模式，对房东和租户都不要一分钱的，这是很创新的模式。互联网公司大的优势，就是直面客户。“你看小米，能做到十天进行迭代的手机公司，全世界只有一个，很多人都说小米的优势在于杀了中介商，其实不是，今天小米手机大部分还是通过中介商卖掉的，它大的能力是与几百万全球的粉丝用户直接联系，时间知道用户的需求，用户的抱怨，用户的支持，所以小米每个星期迭代的时候都及时满足了客户的需求，火炬租房的模式也是这样。这也是我看到火炬租房并且个投资进来的诱因。”
薛蛮子还表示，所谓O2O，其实就是互联网+，解决的是怎么能用互联网和移动互联网的方式嫁接在所有的传统行业上，怎么能线上和线下结合起来。这就是互联网的力量，信息的透明，造成巨大的产能可以得到释放。
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